Estratègies de fidelització de clients: retingues els teus clients gràcies a la teva pàgina web

No és cap secret que la fidelització de clients és important per a lèxit de la teva empresa. Per això has de tenir en compte que la pàgina web és sovint la primera impressió que els clients potencials tindran de tu i del teu negoci. I que el disseny del lloc web també influeix en la capacitat del teu negoci per retenir els clients.

Així és: el disseny del vostre lloc web pot influir en la probabilitat que els teus clients es quedin. I en un mercat tan competitiu com lactual, és més important que mai assegurar-se que el teu lloc web està dissenyat de manera que els teus clients tornin.

Com et pots assegurar que el disseny de la teva pàgina t'ajudi amb la fidelització de clients? Heus aquí alguns consells:

Assegureu-vos que teniu un lloc on és fàcil navegar. Els clients han de poder trobar allò que busquen de forma ràpida i senzilla. Si el vostre lloc web és confús o difícil dusar, és probable que abandonin i es dirigeixin al lloc de la competència.

Mantingueu el contingut actualitzat. Si el vostre lloc web no s'ha actualitzat en un temps, els clients ho notaran. Assegureu-vos d'afegir regularment nous continguts, ja siguin entrades de bloc, descripcions de productes o qualsevol altra cosa. Això mostrarà als clients que encara estàs actiu i compromès, i els donaràs una raó per tornar.

Assegureu-vos que el vostre lloc web és apte per a mòbils. Cada vegada més persones utilitzen els dispositius mòbils per navegar per la web. Si el vostre lloc no està dissenyat per a mòbils, és probable que perdis clients. Assegureu-vos que el vostre lloc és receptiu i fàcil d'usar en un dispositiu mòbil.

Para atenció al disseny de la web. El disseny ha de ser professional i atractiu. Si sembla dissenyat als anys 90, els clients se n'adonaran. Inverteix en un disseny modern i adaptable que causi una bona impressió als visitants.

Tingues en compte aquests consells i estaràs en camí de dissenyar un lloc web que t'ajudi a retenir els clients.

Crear una relació sòlida amb els clients també és important per fidelitzar-los i crear comunitat. Responent sempre a les vostres preguntes i comentaris, crearàs un sentiment de confiança i lleialtat que conduirà a més vendes i que els clients repeteixin.

Els usuaris han de sentir-se escoltats, per això és important que trobin espais on comunicar-se amb tu, com poden ser: els xats, els formularis o els comentaris al bloc. A banda, també és important que tu et comuniquis amb ells, pots fer-ho amb newsletters on oferir l'oportunitat de reservar un producte en primícia, enviar descomptes o informació que al teu públic li pugui ser útil.

Hi ha moltes maneres de fidelitzar els teus clients, l'important és que treballis dia a dia i que tinguis un lloc web preparat per fer-ho. Si tu també vols que la teva web estigui a punt per interactuar amb els clients, posa't en contacte amb nosaltres.