21/01/2021

La importancia de la aplicación de WhatsApp Business para tu empresa

¿Conoces el servicio que ofrece WhatsApp que te permite conectar tu empresa con tus clientes de manera instantánea? Te lo explicamos. 
 
Desde hace ya unos años, WhatsApp no ha dejado de crecer. Una de sus nuevas funcionalidades es WhatsApp Business. ¿Qué te permite hacer este servicio?
 

1. Contactar con tus clientes de forma instantánea y viceversa.

Esta funcionalidad te permite mejorar la comunicación con tus clientes, ya que te permite contactar con ellos de una manera mucho más rápida que otro tipo de servicios orientados a la atención al cliente. Lo que nos permite tener una relación más cercana con el cliente y mejorará los tiempos de espera de este. 

 

2. Crear mensajes automáticos

WhatsApp Business te permite crear mensajes de bienvenida y de ausencia. ¿Qué quiere decir esto? Que podrás crear un mensaje predeterminado cada vez que un usuario te escriba por primera vez y podrás crear un mensaje predeterminado para las horas en las que no estés disponible. 

 

3. Acceder a las estadísticas

WhatsApp Business te permite acceder a las estadísticas de cuántos clientes compran, los envíos que hemos realizado, etc.

 

4. Vender por Whatsapp

Te permite crear un catálogo de productos y servicios, donde los clientes pueden comprar automáticamente sin necesidad de acceder a la web o hablar con vosotros por teléfono. 
 

5. Crear etiquetas para categorizar a tus clientes

Te permite etiquetar a tus clientes según prioridad o según el criterio que le vaya mejor a tu negocio o empresa. 
 

6. Pagar desde la aplicación

WhatsApp Business te ofrece la posibilidad de crear un canal de pagos a través de la aplicación para automatizar las compras de tus clientes o para pagar a proveedores o trabajadores. 

 

WhatsApp Business te permitirá automatizar las conversaciones con los clientes, promocionar servicios o productos, vender por la aplicación de una manera más sencilla y efectiva, te permitirá estar en contacto con los clientes lo que reforzará la relación con estos y ayudará a su fidelización, podrás gestionar mejor las citas o reservas con clientes, proveedores, etc.
 
Todas estas herramientas que te ofrece la aplicación ayudarán a mejorar tu negocio online. 

Para saber más haz clic aquí: https://www.youtube.com/watch?v=VZDUNeYWwMw

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