Confianza y fiabilidad

Confianza y fiabilidad son las premisas principales del nuevo programa de certificación para tiendas online que ha puesto en marcha Google y que, próximamente, está previsto que esté disponible en España. Google Trusted Stores evalúa la calidad del servicio y ofrece garantías por compras realizadas a las empresas certificadas.

El programa piloto se llevó a cabo en los Estados Unidos y las tiendas que participaron consiguieron mejorar sus ventas en un 12%. Durante los últimos meses la experiencia ya se ha exportado a otros países como Francia, el Reino Unido o Australia.

Uno de los puntos fuertes del nuevo sello de calidad es el hecho que, si se produce algún problema durante la compra, Google puede ejercer de intermediario entre las dos partes. La opción protección de compra del certificado incluye el reembolso o el cambio del producto comprado. Otras características interesantes de Google Trusted Stores es su gratuidad, la información sobre el histórico de cada tienda que se facilitará o detalles sobre cada envío que permitirán a Google hacer un seguimiento sobre la fiabilidad de las empresas que han accedido al certificado de calidad.

Integración a Adwords y Shopping

Cómo ya es habitual en sus herramientas, Google integra Trusted Stores con otros servicios como Google Adwords y Google Shopping para optimizar las posibilidades que cada herramienta ya tienen por separado. Esta alianza permite aumentar el tráfico hacia nuestro e-commerce y mejorar la respuesta del consumidor (CTR). En definitiva, un importante incremento del regreso de las campañas que ponemos en marcha.

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