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KIT DIGITAL
Kit digital

Si vous respectez les conditions établies dans les bases de l'appel à l'aide pour le Digital Kit, vous pourrez bénéficier d'un bonus numérique qui vous permettra d'accéder aux solutions de numérisation.

Le montant maximum est détaillé dans le tableau, et dépendra de la taille de votre entreprise :

SEGMENT 1
Petites entreprises ou Micro-entreprises de 0 à 3 salariés et personnes en situation d'auto-emploi.
MONTANT DU BONUS NUMÉRIQUE
2.000 €
SEGMENT 2
Petites entreprises ou micro-entreprises de 3 à 9 salariés.
MONTANT DU BONUS NUMÉRIQUE
6.000 €
SEGMENT 3
Petites entreprises de 10 à moins de 50 salariés.
MONTANT DU BONUS NUMÉRIQUE
12.000 €

Choisissez les solutions de numérisation du Digital Kit qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Dans la rubrique "Catégories de solutions numériques" vous pourrez voir en quoi chacune consiste et le montant des aides accordées pour chaque solution. Sélectionnez ceux dont vous avez besoin ! :

Produit Web

Objectif : Expansion de la présence internet de la PME par la création d'une page web et/ou la fourniture de services permettant un positionnement de base sur internet.

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € 2.000 € 2.000 €

Taux d'exécution associés aux phases :
Premièrement : 70 %.
Deuxième : 30 %.

Caractéristiques et services (exigences minimales) :

    •    Nom de domaine : nouvel enregistrement de domaine pour la PME bénéficiaire pour une durée minimale de douze mois. La propriété du domaine sera détenue à 100 % par la PME.
    •    Hébergement : hébergement du site Internet développé pour une durée minimale de douze mois.
    •    Conception de la page web : structure web avec un minimum de 3 pages ou sections. Sont considérés comme des pages ou sections d'un site Internet, des éléments tels que : page d'accueil (Landing Page), présentation de l'entreprise, formulaire de contact, description du produit, coordonnées, plan du site (sitemap), etc.
    •    Responsive web : les pages web conçues doivent être adaptées pour être fonctionnelles sur tous les types d'appareils.
    •    Accessibilité : la conception doit répondre aux critères de conformité de niveau AA des directives WCAG-2.1.
    •    Autogérable : une plateforme de gestion de contenu doit être mise à disposition du bénéficiaire, afin qu'il soit autonome lors de la modification du contenu de ses pages web, sans avoir besoin de recourir à l'accompagnement de l'entreprise fournisseur.
    •    Positionnement de base sur internet : Positionnement des informations de base de l'entreprise, contact et profil de l'entreprise dans les principaux sites, réseaux d'entreprises ou annuaires d'entreprises et de professionnels.
    •    Optimisation de la présence dans les moteurs de recherche (SEO basique) : Analyse des mots-clés, SEO On-Page de 2 pages ou rubriques, indexation et classement des contenus.

Les ventes en ligne

Objectif : Création d'une boutique en ligne de vente de produits et/ou services utilisant les supports numériques pour leur échange.

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € 2.000 € 2.000 €

Taux d'exécution associés aux phases :
Premièrement : 70 %.
Deuxième : 30 %.

Caractéristiques et services (exigences minimales) :

    •    Création de la boutique en ligne ou E-Commerce et enregistrement du catalogue de produits : réalisation d'un catalogue par enregistrement, importation ou chargement des produits ou articles de la PME. Le nombre de références à charger par l'agent numériseur sera d'au moins 100 références de produits, à moins que la PME ne dispose pas de ce nombre, auquel cas il pourra être inférieur.
    •    Moyens de paiement : paramétrage et intégration des moyens de paiement.
    •    Responsive Design : la solution E-Commerce conçue doit être adaptée pour être fonctionnelle dans tous les types d'appareils.
    •    Accessibilité : la conception doit répondre aux critères de conformité de niveau AA des directives WCAG-2.1.
    •    Positionnement de base sur internet : Positionnement des informations commerciales de base, contact et profil de l'entreprise sur les principaux sites, réseaux d'affaires ou annuaires d'entreprises et de professionnels.
    •    Optimisation de la présence dans les moteurs de recherche (SEO) : analyse des mots clés, analyse des concurrents, référencement sur la page de 2 pages ou sections, indexation et classement du contenu et rapports de suivi trimestriels.
    •    Autogérable : une plateforme de gestion de contenu doit être mise à disposition du bénéficiaire, afin qu'il soit autonome lors de la modification du contenu de ses pages web, sans avoir recours à l'accompagnement de l'entreprise fournisseur.
    •    Modes d'expédition : paramétrage et intégration des modes d'expédition numériques et physiques des produits commercialisés par le bénéficiaire dans la boutique en ligne.

Gestions de médias sociaux

Objectif : Promouvoir les entreprises bénéficiaires sur les réseaux sociaux.

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € 2.500 € 2.500 €

Taux d'exécution associés aux phases :
Premièrement : 40 %.
Deuxième : 60 %.

Caractéristiques et services (exigences minimales) :

    •    Plan de médias sociaux : définition et mise en œuvre d'une stratégie de médias sociaux alignée sur la mission et la vision de la PME, qui est pertinente et connecte avec les clients potentiels, et fidélise les utilisateurs qui le sont déjà.
    •    Monitoring des réseaux sociaux : suivi et contrôle périodiques par des métriques de référence de l'impact des actions, pour quantifier les résultats et vérifier si les objectifs fixés dans la stratégie sont atteints.
    •    Optimisation du réseau / Audit des médias sociaux : analyse des différents canaux sociaux afin d'optimiser les performances.
    •    Gestion d'un réseau social : administration du profil/utilisateur de la PME dans au moins un réseau social.
    •    Publication d'articles hebdomadaires : publication par l'agent de numérisation d'un minimum de 4 à 8 entrées (articles) par mois.

Gestion des clients (CRM)

Objectif : Digitaliser et optimiser la gestion des relations commerciales avec les clients.

Montant de l'aide:

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € (1 user) 2.000 € (1 user) 4.000 € (3 users)

Taux d'exécution associés aux phases :
Premièrement : 70 %.
Deuxième : 30 %.

Caractéristiques et services (exigences minimales) :

Cette solution comprend un certain nombre d'heures destinées au paramétrage pour la définition des particularités des processus de commercialisation, ainsi qu'au chargement des données. Ces heures sont déterminées, pour chacun des secteurs d'activité définis à l'article 8.2, comme suit :
Segment I (10 moins de 50 salariés) : 40 heures de paramétrage.
Segments II (3-moins de 10 salariés) et III (0-moins de 3 salariés) : 30 heures de paramétrage.
Ce processus est essentiel pour la mise en œuvre et le déploiement ultérieurs de la solution de numérisation qui fournira, au minimum, les fonctionnalités et services détaillés ci-dessous :

        Gestion des clients : la solution doit stocker et permettre la consultation des données de chaque client dès son inscription en tant qu'opportunité commerciale et la simulation de l'achat de produits ou de la passation de marchés de services.
    •    Gestion des clients potentiels (Leads) : la solution doit permettre l'enregistrement de nouveaux Leads manuellement ou par importation par fichier. Les données associées aux Leads devront permettre leur gestion commerciale afin de les convertir en clients. La solution inclura la fonctionnalité de paramétrage des règles métier pour l'attribution des Leads selon différents critères.
    •    Gestion des opportunités : la solution doit gérer toutes les opportunités commerciales impliquant l'envoi d'offres et de devis au client potentiel ou au prospect. De plus, la solution prendra en compte le statut de chaque opportunité (en analyse, offre présentée, en négociation, gagnée, annulée, etc.).
    •    Actions ou tâches commerciales : la solution doit offrir la possibilité de créer des actions et des tâches commerciales, à la fois manuellement et automatiquement.
    •    Reporting, planification et veille commerciale : la solution doit proposer des solutions de veille au travers d'indicateurs (KPI), pipeline et autres, avec différents niveaux d'agrégation d'informations selon le profil utilisateur de la solution. Il devrait être capable de générer des rapports pour le suivi et la surveillance de l'activité commerciale, en tenant compte des ratios d'efficacité, de l'état de la phase, du pipeline et d'autres attributs mesurables (tels que les produits, les devis, etc.), et selon les canaux, profils, rôles et / ou des phases commerciales. Ces rapports peuvent montrer, au moins, des données mensuelles, cumulées et/ou comparatives entre différents exercices.
    •    Alertes : la solution doit permettre de visualiser les Alertes Clients sous forme graphique de différents types (icônes, messages pop-up, etc.).
    •    Gestion des documents : la solution doit inclure un logiciel de gestion centralisée de la documentation, capable d'insérer et/ou de lier des documents liés à l'activité commerciale, ainsi que ceux fournis par les clients eux-mêmes.
    •    Responsive Design : l'interface de la solution doit être responsive, c'est-à-dire qu'elle doit être adaptée pour être fonctionnelle sur tous les types d'appareils.
    •    Intégration avec différentes plateformes : disponibilité d'API ou de Web Services pour la consolidation des informations et des données dans toute l'entreprise.

Business Intelligence

Objectif : Exploitation des données de l'entreprise pour l'amélioration du processus décisionnel

Montant de l'aide :

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
1.500 € (1 user) 2.000 € (1 user) 4.000 € (3 users)

PRODUIT : BI BASICO : PRIX 2.000,00€. 

Fonctionnalités et services :  Cette solution comprend un certain nombre d'heures de paramétrage pour la définition des particularités des processus de marketing, ainsi que pour le téléchargement des données. Ces heures sont déterminées, pour chacun des secteurs d'activité définis à l'article 8.2, comme suit :

- Segment I (10 à moins de 50 employés) : 70 heures de paramétrage.

- Segment II (3 moins de 10 employés) : 40 heures de paramétrage.

- Segment III (0-moins de 3 employés) : 30 heures de paramétrage.

Ce processus est essentiel pour la mise en œuvre et le déploiement ultérieurs de la solution de numérisation qui fournira, au minimum, les fonctionnalités et services détaillés ci-dessous :

- Intégration des données avec d'autres bases de données : La solution permettra d'accéder à d'autres bases de données et de les comparer aux données exposées.

- Le stockage des données : La solution doit offrir une capacité de stockage minimale de 1 Go par utilisateur.

- Création de tableaux de bord de données structurés et visuels : la solution doit permettre la création de tableaux de bord de données personnalisés avec des données pertinentes et différentes formes de visualisation.

- Exportation de données : La solution doit permettre l'exportation des données vers des images ou des documents Excel, créant ainsi des synergies et des compatibilités avec différents programmes couramment utilisés par les utilisateurs.

Gestion des processus

Objectif: numériser et/ou automatiser les processus commerciaux liés aux aspects opérationnels ou productifs des entreprises bénéficiaires.

Montant de l'aide :

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € (1 user) 3.000 € (1 user) 6.000 € (3 users)

PRODUIT : CLOCKIO | PRIX 3.000,00€. 

Fonctionnalités et services :  Cette solution comprend un certain nombre d'heures destinées au paramétrage pour la définition des particularités des processus de commercialisation, ainsi que pour le téléchargement des données.

Ce processus est essentiel pour la mise en œuvre et le déploiement ultérieurs de la solution de numérisation qui fournira, au minimum, les fonctionnalités et les services détaillés ci-dessous :

- Numérisation et/ou automatisation des processus et des flux de travail : la solution doit permettre la numérisation et/ou l'automatisation des processus de bout en bout (horizontaux ou verticaux) tels que :

- Comptabilité/finance : comptes débiteurs/payeurs, gestion et clôture des actifs et établissement du bilan, etc.

- Facturation : automatisation des processus de facturation avec la génération de devis, de bons de livraison et de factures. Ces solutions doivent être adaptées aux exigences de l'article 29.2.j) de la loi 58/2003, du 17 décembre, relative à la fiscalité générale, et de son règlement d'application.

- Projets : Contrôle des budgets, des coûts, des estimations, de l'optimisation des ressources, etc.

- Inventaire : prévisions, niveaux de stock, expéditions, distributions, retours et annulations, etc.

- Achats et paiements : gestion des bons de commande et des fournisseurs.

- Ressources humaines : gestion des ressources humaines, paie, etc.

- Logistique : gestion de la flotte et des itinéraires, entre autres.

Par solution horizontale, on entend une solution qui regroupe ou soutient divers processus de la chaîne de valeur des PME.

Une solution verticale est une solution qui prend en charge un seul processus dans la chaîne de valeur de la PME.

- Intégration avec diverses plateformes : La solution doit disposer d'API ou de services Web pour l'intégration avec d'autres outils.

- Mise à niveau : la solution doit pouvoir être mise à niveau avec les nouvelles versions.

- Évolutive : la solution doit pouvoir s'adapter à une éventuelle croissance ou à des changements dans la structure de l'entreprise de la PME.

Conformité : La solution doit permettre au bénéficiaire de s'assurer du respect du règlement régissant les obligations de facturation du décret royal 1619/2012, ainsi que de toute autre réglementation applicable. En particulier, les processus de facturation et de comptabilité, d'inventaire et d'achat et de paiement doivent garantir l'intégrité, la conservation, l'accessibilité, la lisibilité, la traçabilité et l'inaltérabilité des enregistrements conformément à la réglementation applicable.

L'incorporation de nouveaux modules individuels est autorisée dans la catégorie des solutions de gestion des processus. Par nouveau module individuel, on entend un module qui regroupe ou prend en charge un seul sous-processus de la chaîne de valeur de la PME, en plus d'une solution de gestion des processus existante. L'incorporation du nouveau module individuel ne peut consister en un développement, un progrès, une augmentation ou un enrichissement des services et fonctionnalités de la solution existante. Il ne peut pas non plus s'agir d'une mise à jour des versions du logiciel par le fournisseur, c'est-à-dire des versions que le fournisseur publie sur une version du logiciel, ou des mises à niveau ou améliorations de versions existantes.

Dans le cas où un nouveau module individuel est mis en œuvre, il faut s'assurer que la solution complète finale mise en œuvre (existante plus les modules individuels mis en œuvre) répond à toutes les exigences de la catégorie de gestion des processus, comme indiqué dans les termes et conditions, en tenant compte du fait que les modules individuels doivent être offerts au prix du marché.

Présence Internet avancée

Objectif : Fourniture de fonctionnalités et/ou de services qui assurent le positionnement du bénéficiaire sur Internet, en augmentant sa portée auprès de clients potentiels et en accroissant le trafic de visites sur sa ou ses plateformes.

Montant de l'aide :

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € (1 user) 2.000 € (1 user) 2.000 € (3 users)

PRODUIT : SEO | PRIX 2.000,00€. 

Caractéristiques et services : 

- Positionnement de base sur Internet : Positionnement des informations commerciales de base, du contact et du profil de l'entreprise sur les principaux sites, réseaux d'entreprises ou annuaires d'entreprises et de professionnels.

- Analyse des mots-clés : gestion, recherche et analyse des mots-clés afin d'élaborer des stratégies utiles aux moteurs de recherche pour classer le contenu et aider les utilisateurs à trouver des résultats pertinents pour leurs requêtes. 

- Analyse de la concurrence : Une analyse mensuelle de la concurrence doit être effectuée pour informer les entreprises bénéficiaires de leur position par rapport aux concurrents. 

- SEO On-Page : La solution doit offrir un service minimum de deux (2) pages ou sections SEO On-Page, optimisant la structure et le contenu interne pour améliorer la position naturelle de la PME dans les moteurs de recherche, ainsi que l'indexation et le classement du contenu. 

- Off-Page SEO : La solution doit fournir ce service, qui consistera à exécuter des actions en dehors de l'environnement du site web pour améliorer son positionnement organique.

- Rapports de suivi mensuels : Les résultats des actions menées doivent être communiqués afin de faire connaître l'évolution et la répercussion de ces actions sur la présence de l'entreprise bénéficiaire sur Internet.

Marketplace

Objectif : Cibler les références/produits des bénéficiaires afin d'aider la marque à augmenter son niveau de vente, en optimisant les ressources existantes, en choisissant les bons canaux de distribution et en adaptant les références/produits aux besoins externes.

Montant de l'aide :

Segment I 0 < 3 Segment II 3 < 9 Segment III 10 < 50
2.000 € (1 user) 2.000 € (1 user) 2.000 € (3 users)

PRODUIT : MARCHÉ | PRIX 2.000,00€. 

- Étude préalable des alternatives et inscription sur la plateforme : Ouverture d'un compte et enregistrement du profil du Bénéficiaire, pour son propre compte, sur au moins une (1) plateforme Marketplace et dans au moins un (1) pays.

- Analyse concurrentielle : réalisation d'une étude de marché axée sur les caractéristiques des concurrents afin d'améliorer le processus de prise de décision et d'obtenir une position concurrentielle.

- Conception et définition de la stratégie d'entreprise : élaboration de la stratégie d'entreprise pour atteindre les objectifs souhaités en orientant les ressources disponibles dans ce but.

- Production du catalogue de références : Analyse des catégories à commercialiser afin de sélectionner au moins dix (10) produits en accord avec la stratégie commerciale, sauf si le Bénéficiaire ne dispose pas de ce nombre, auquel cas il peut être inférieur.

- Création du contenu du listing : Définition d'au moins dix (10) descriptions du catalogue de références, sauf si le Bénéficiaire ne dispose pas de ce nombre, auquel cas il peut être inférieur.

- Enregistrement des références : Mise en ligne sur la plateforme d'au moins dix (10) références avec leurs descriptions et photographies respectives, sauf si le Bénéficiaire ne dispose pas de ce nombre, auquel cas il pourra être inférieur, accompagné de la description et de la photographie individuelle de chaque produit.

Le montant de l'aide ne comprendra pas le coût associé à l'abonnement ou à l'enregistrement sur la plateforme Marketplace ni les coûts variables associés à la vente des références enregistrées sur la plateforme.